Versión 2026-10-27

Términos del programa

Estos términos se aplican a las tarjetas de fidelización que entregan los comercios a través de Keeptap, plataforma operada por Sintelio SpA. Al inscribirte aceptas estos términos y las reglas del programa del comercio.

Las reglas las pone cada comercio

Cada comercio define su programa: cuántas compras o visitas se necesitan, cuál es el premio, cuántas unidades se pueden sumar por compra y si el premio vence. Las reglas vigentes se muestran al inscribirte y en tu tarjeta.

Sellos y premios

• Los sellos se suman cuando el personal del comercio registra tu compra o visita en caja, mostrando tu tarjeta.
• Al completar la meta ganas el premio. Los sellos que sobren siguen contando para el siguiente.
• Los sellos y premios no son canjeables por dinero y no se pueden transferir a otra persona.
• Si el premio tiene vencimiento, se indica en la tarjeta. Un premio vencido ya no se puede canjear.
• El comercio puede anular un registro hecho por error. Las anulaciones quedan registradas.

Cambios y término del programa

El comercio puede cambiar las reglas para las compras futuras, pausar o terminar el programa. Los sellos ya ganados se mantienen y los premios ya ganados se respetan hasta su vencimiento.

Tu tarjeta

• Tu tarjeta es personal. Guarda el enlace o agrégala a tu billetera: quien tenga el código puede usarla en caja.
• Si la pierdes, puedes recuperarla con tu correo verificado desde “¿Perdiste tu tarjeta?” en la página del comercio. Conservas el mismo saldo.

Responsabilidades

El premio y su entrega son responsabilidad del comercio. Sintelio opera la plataforma y responde por su funcionamiento, pero no por los productos o servicios del comercio.

Contacto

Por dudas sobre un premio, habla con el comercio. Por la plataforma o tus datos, escribe a contacto@keeptap.cl. Tus datos se tratan según la política de privacidad.